Trong thời đại số hóa ngày nay, doanh nghiệp gặp phải thách thức trong việc quản lý đơn hàng từ nhiều kênh bán hàng. Mức độ của các kênh trực tuyến như website, app, mạng xã hội đã tạo ra một sự phức tạp phức tạp cho việc theo dõi và xử lý đơn hàng. Để đáp ứng nhu